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●转载自《中华儿女》海外版 2006.3
“盖棺定论”催生终极梦想 1972年,李惠森的父亲李文达接掌了创立于1888年的“李锦记”这一家族。在李氏家族心目中,上百年来一直尊崇的使命,就是将中国
李文达曾经有个朋友是做殡仪馆生意的,空闲时大家经常坐在一起喝茶聊天。而每当有送殡的场面,李文达就会带着小孩去看:“我一定要他们去,而且要多去,让他们感受一下人生的无常,生命的终结,并且要好好聆听对一个人的最终评价——‘盖棺定论’。”而作为李锦记的第四代传人之一,李惠森很年幼的时候,李惠森就经常被父亲叫去殡仪馆“玩耍”和感受。 李文达认为让孩子参加这种出殡仪式,最重要的意义在于启示子女:人一生中的所作所为,要为最后的“盖棺定论”负责。这种特殊的教育方式,与世界上另外一位父亲的做法如出一辙,他就是在“9·11”事件的善后处理中倍受瞩目的纽约市长朱利安尼的父亲。朱利安尼在“9·11”后出版的专著《决策时刻》中写到:“婚礼可以不去,葬礼不能缺席,在葬礼上出现,不仅是对死者表示尊敬,而且是对生者之重要性的一种回响。”原来这也是来自父亲的教导,当他年幼时,父亲同样经常带他去参加一些葬礼和追思仪式,让他深刻体会到,对于生命的尊重,对于生命价值和意义的追求与坚守,对一个人是多么重要。 父亲关于人生终极价值的教育,给了李惠森极大的启迪与思考。李锦记作为民族企业的定位,决定了李惠森的梦想心系中华民族。李惠森常说:是不是民族企业不是看他是不是中国企业,而是看他所从事的事业是否对民族有所贡献。20世纪90年代,李锦记集团在得知作为中国国粹的中药产品在世界相关市场上所占份额不到5%这一令人愦憾的事实后,毅然决定进军中草药健康产品领域,立志利用现代高科技,将具有5000年历史的中草药文化转化为健康产品,传播到世界各地。李惠森肩负了“弘扬中国优秀养生文化”的理想与使命,13年来不仅带领企业克服重重困难,取得快速发展,而且始终立足行业,在推动中医药行业发展方面,付出了巨大努力,成立“无限极中华中医药发展基金”便是一例。 “无限极中华中医药发展基金”于2004年12月成立并启动了首个项目“无限极中国中医药十大杰出青年”的评选活动。这项基金由南方李锦记和中华中医药学会联合设立,旨在促进我国中医药、中草药的发展,大力推进实施中医药行业的人才培养、学术研究、知识产权和资源保护,为增强中医药行业的国际竞争力做出贡献。该基金为我国中医药发展注入了新思维,它所开创的政府指导、学会主办、企业协办、社会参与的运作模式,有利于实现整个产业的资源整合,保证研究始终紧扣生产与临床,提高成果转化率。2005年7月8日,发展基金的第二个项目——由中华中医药学会和南方李锦记有限公司联合主办的“真情伴你我,健康进万家”活动揭开序幕,包括南方李锦记向甘肃省庆阳地区的高血糖特定人群捐赠了价值200万人民币的首批无限极桑唐饮口服液;2006年1月22日,发展基金的第三个项目——由中华中医药学会和南方李锦记合作成立的“中华中医药学会中草药健康顾问培训基地”正式在广州启动,该基地的成立为中国中医药行业培养专业的中草药健康顾问,推动中医药知识的普及,对促进中医药行业的发展和弘扬中国优秀养生文化有着极其重要的意义。 除此之外,南方李锦记还于2005年在广东新会建立了“无限极养生文化体验中心”,这个堪称全国首创的体验中心包括“传统养生文化馆”、“参观回廊”和“现代健康体验馆”三大部分。“传统养生文化馆”主要展示古代中医文献经典和中草药标本;“参观回廊”让来访者近距离地参观整个生产和质量监控过程,见证传统中药理论如何转化为高科技的产品;“现代健康体验馆”则提供亚健康预防知识,提供高科技的数码互动,使测试者了解自己的身体状况。整个中心展现了一幅融中医精髓和先进科技,融传统养生理论和现代保健知识于一体的画卷,可让参观者接受一次生动而深刻的养生和保健教育。投资800多万元建立这么一个养生文化体验中心,真正表明了李惠森在推动中医药养生理念与保健知识普及化的决心。 正是鉴于李惠森对推动中医药行业发展的杰出贡献,中华中医药学会授予李惠森“中华中医药学会推动学术发展贡献奖”。 胆识是企业家的第一级台阶 李惠森从小就活泼好动,不怕受伤,喜欢挑战。他喜欢踢足球、滑雪等惊险刺激的运动,他把每一次危机当作挑战,面临危机,乐于享受“冲击——突破——提升”的过程。他认为每一次危机都是机会,对每一件事而言,都是一次人生的经历,无论成功或失败,都富有其积极的意义。 李惠森说,人有两种,一种人在挑战面前,会说“惨了”,因为担心做不好;另一种是会兴奋地说:“好呀!”因为心想有机会作出突破了。李惠森属于哪一种?当然是后者,他特喜欢这种滚雪球般愈滚愈大的冲击与突破力,这也体现在他的运动爱好上。而在公开场合甚至访问时也说话不多的李惠森,一提到运动就开怀。李惠森说:“看运动小节,可以看清一个人,有些人弄伤一次膝盖以后就害怕了,我呢,全身上下都伤过,还镶了螺丝,但对体育运动依然热情不减”。 他认为滑雪是一种个人运动,既宁静,又可以锻练一个人的勇气。“当你精神紧张,一定怕。当你肌肉紧张,就很容易跌倒,必须要思想上好tough(坚强)才成。有一年在加拿大滑雪,有条超高级的滑雪道,十分陡峭,一眼看不到底,人人都慕名去看看,但个个都是看一看便走,没有人敢跳下去。我想我既然来了,就要尝试一下,于是跳了下去,直滑到底。”这就是勇气。 可勇气不是成功的唯一保证。李惠森说:“有些人心态勇猛,但却很盲目,这是卤莽。但做人必需要push a little,让自己每次超出局限少许。你今天没跌倒过?证明你没有尝试过新事物,所以没犯过错,那就应该更勇敢些。” 从美国归来香港初期,李惠森为家族企业担任人力与财务管理工作,但他爱尝试的个性亦渐渐显露,他曾开设过一小厨,为集团业务找到多元化及健康第一的路向;曾尝试房地产;他说:“高峰期曾经一度同时做七项工作,但这不代表我很厉害,因为一心七用顶多只能拿个60分,专心一致才能做到90分或更好。” 李惠森将坚持与挑战的个性融入企业,于是南方李锦记有了跨越式的发展;将专心的态度融入企业,于是有了“专心做中国市场、专心做中草药健康产品、专心做无限极事业”的经营心态。 中西合璧铸就管理先知 不可否认,中国管理有自己的特色。从联想柳传志的“瞎子背瘸子”、“入模子”论,到华为任正非的“冬天”论;从海尔张瑞敏初始的“在工厂不许随地大小便”的禁令,到不少企业的准军事化管理等等,都体现了中国过去二十多年来企业管理的特色。全球化趋势不断塑造着我们未来的管理模式,丰富着我们的管理内涵。而管理面临的挑战在于,能突破令人眼花缭乱的管理理论,找到自己适合自己的独特的管理模式,李惠森的“无形领导”模式,给了我们很多启迪…… 老子煌煌五千言《道德经》,核心在于“万物生于道”。如何将古人智慧吸纳于企业管理,形成家族企业独特的“商道”,李惠森自南方李锦记成立便开始了“十年磨一剑”的求索历程。“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜”。悉心咀嚼其中的“道”,模糊的经验开始上升到理论高度,并渐渐了然于心。 《道德经》讲的领导风格有四种:一种是被人憎恨型、一种是令人恐惧型、一种是自然型,最后一种是无形领袖。而最后一种领导风格是李惠森向往的,他所倡导的“自动波领导”就是源于“无形领袖”的思想,意指这种领导模式一旦确立并成熟运行,即可以引导公司在变化的环境中能够健康永续地运作,就像挂上了自动挡的汽车。 在谈到“无形管理”的时候,李惠森告诉记者,南方李锦记的所有管理秘密,可以归结为7个字,“思利及人”和“自动波”。“思利及人”出于南方李锦记的母公司“李锦记”。一个偶然的机会,李锦记第三代掌门人李文达看到“修身岂为名传世,作事惟思利及人”这句话,他认为这句话与自己家族的经商之道颇为契合,从此,“思利及人”四个字就成为表述李锦记价值观点的核心词汇。在南方李锦记的发展历程中,李惠森对思利及人给予了深刻的诠释和深入的落实。思利及人,就是首先站在对方的角度考虑,换位思考,平衡各方面的利益。思利及人有三个坚持:坚持从顾客利益出发,提供高品质的产品和服务;坚持从经销商利益出发,提供创业机会和事业保障;坚持从员工利益出发,制定高标准的道德和职业操守。
随着自动波体系的完善,李惠森本人的管理也越来越轻松。他说:“我待在办公室的时间,每个月平均只有1-2天。但并不影响我对公司的管理。”而也正是通过“自动波”领导模式,南方李锦记营造了一种让员工发挥潜力、干得痛快、干得“爽”的机制与氛围,造就了一种吸引与激励人才的文化,从根本保证了企业的持续发展,从而成就了“2005亚洲最佳雇主”、“2005中国最佳雇主”、“2005中国卓越雇主”、“2005年度全国企业文化优秀奖”等荣誉,这也表明南方李锦记的“思利及人”的核心价值观和“自动波”领导模式的先进性、客观性、有效性。 平衡才能走远 “健康、家庭、事业,是人生的三个支点,缺一不可。就像三点构成平面一样,这三个支点构成享受人生、成就事业、追求梦想的平台。缺少其中任何一点,都不能长久,不能长久就不能承受生命的厚重和成功。”李惠森如是说。 在李氏家族里,有这样一条规矩:子女完成学业之后可以回来家族公司工作,但是必须遵守两个约定:第一,结婚后只能有一个家庭(太太),如果多一个家庭(太太),就要退出董事局;第二,不能离婚,离婚就意味着会有第二个太太,那么也要离开董事局,不能再加入公司,股份可以保留,但是不得参与任何决策。这些苛刻而传统的规定不仅说明了李氏家族对做人原则的严律,也是对家庭观的重视。同时,李氏家族的人都很喜欢体育运动,比如游泳、滑雪、踢足球等。正是这种健康、家庭与事业的平衡的人生观,为李惠森个人成长与企业发展奠定了哲学基础。 “人活着就是为了追求人生的价值。这个价值的衡量是看你为他人、为社会贡献多少;实现这个追求是长期坚持不懈地努力创造价值的过程。人要活得精彩,在生命终结之时能交出一份漂亮的答卷,长久与持续就显得非常重要。试想,仅仅拥有其中之一,会怎么样?缺少健康,家庭和事业就成无米之炊;缺少事业,家庭和健康就会苦涩无彩;缺少家庭,健康和事业就难以为继。只有健康、家庭、事业三者平衡发展,才能长久和持续。怎么做到平衡发展?关键在于观念。如果心中没有三者的位置,没有树立平衡的观念,就做不到平衡发展。”李惠森对健康、家庭、事业的平衡作了深刻的阐述。 在南方李锦记,在注重个人成就和社会认同的同时,更注重员工的身心健康;注重营造家庭和睦、温馨和充满爱的氛围。而健康、家庭、事业三者的平衡发展,本质也是一种思利及人的具体体现。思利及人,充分理解员工的需求与心情,提高相处的质量,赢得家人的理解与支持,获得更多的能量、时间和精力,投入到事业,身心会得到健康,企业就会走得更远。
后记: 从1992年南方李锦记成立到现在拥有30家分公司、25家“无限极”自营店、2000多家“无限极”专卖店;从到第一瓶“无限极”增健口服液上市到“无限极”屡获得国内国际大奖、“中国500最具价值品牌”;从“中国TOP100最佳雇主”、中国“最具员工成长价值企业”到“中国最佳雇主”和“亚洲最佳雇主”以及“2005中国卓越雇主”;从首期年产值达50亿元人民币的新生产基地在广东新会落成投产,到全国首个“无限极”养生文化体验中心建成并对外开放,南方李锦记经历了跨越式的发展。而这种发展,正是由于李惠森超越了一个企业家的梦想与行动、哲学家的思考与智慧、改革家的胆识和魄力、实干家的闯劲和态度、经济学家的头脑和敏锐,而这种发展,和李惠森独特的“无形领导”有着莫大的关系……
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