当前位置：首页| 新闻直击| 南方李锦记的人文关怀与荣辱观

●转载自《瞭望华夏》2006年第7期　 　　相对西方而言，中国企业家有着非常独特的价值取向。这一点与外国企业家似乎有点不同。2004年6月份，CEO明星杰克·韦尔奇退休后来中国赚门票，中国第一流的企业家都去捧场，其间有一些问题令韦尔奇像弱智一样竟然表示听不懂，比较有代表性的一个提问是：“做人与做企业是一种什么关系？” 　　根据心理学家马斯洛的理论，人的需求是有层次的，这个提问说明在中国企业家的心中，做人的层次要比作企业高，因为他们都非常清楚：要在中国取得成功，不仅仅需要恰当的战略或商业流程，人品及将人品赋予企业的能力同样重要，正如人们常说的一句话——做事先做人。 　　李锦记集团全资下属企业民族企业南方李锦记的高层一直以来都在默默的向人们展示着人格的魅力，证明他们有能力在雇员中培养长期的忠诚度。2005年4月25日，在国际权威人力资源咨询机构翰威特咨询公司主办的亚洲地区及中国最佳雇主评选活动中，南方李锦记同时被评选为2005年“最受推崇亚洲最佳雇主”和2005年“中国最佳雇主”。距荣获双料最佳雇主七个月，2005年11月17日下午，南方李锦记公司在北京获得了由世界知名的顾问公司华信惠悦公司和《财富》中国杂志联合颁发的“2005年度卓越雇主——中国最适宜工作的公司”称号。12月，公司又荣获由中国企业联合会颁发的“中国企业文化建设优秀奖”。 　　一个成功的企业必定有一个很有个性的灵魂人物，领袖决定商业的未来。在这一点上，南方李锦记是非常成功的。经过四代人一百多年的励精图治，以“弘扬中国优秀饮食文化”为使命的李锦记集团，已经成为享誉全球的跨国酱料集团。谦虚、务实、真诚、智慧、执着、处事保持低调是公司职员对高层最多的评价。南方李锦记董事长、李锦记第4代传人李惠森继承着打拼基业的祖辈的人格魅力。 　　20世纪90年代，集团领导人在得知我国中医药产业“墙内开花墙外不香“的尴尬局面后，毅然决定进军中草药健康产品领域，确定自己的第二个使命——弘扬中国优秀养生文化，把中国五千年的传统中草药透过现代方法研制成为健康保健产品，传播到世界各地。1992年，承担着这样的民族使命，南方李锦记诞生了，历经了14年的耕耘，如今南方李锦记已成为集研发、生产及销售于一体的大型中草药健康产品企业，造就了在业内享誉甚高的“无限极”品牌。南方李锦记敢于抛弃旧经验，以谦虚的心态不断创新，拓宽领域，开发出新的健康产品，这是业界及消费者所有目共睹的。 　　人是企业最宝贵的财富，以人为本，互相尊重，以诚相待，是南方李锦记对待员工的一贯准则。为了让基层工人和管理人员达到一种互动，让员工有一种主人翁的精神，企业设立了总经理意见箱，员工有什么意见和建议，可以直接给领导写信。同时还建立了企业文化论坛网站，员工可以在网站上踊跃发言，发表自己对公司的感受与看法。 　　公司职员在工作中，累了的时候，只要不影响工作，都可以去专门的员工休息室小憩片刻。每个月每个部门都为该月份过生日的员工开Party，当月生日的员工都可以得到一份小礼物。为了激励员工，每年还会组织员工进行团队组织建设活动和康乐活动。记者随机对这些企业的一些员工进行了采访，他们均表示很喜欢公司举办的一些业余活动。在他们看来，举办活动一来身心可以得到放松，二来不仅可以丰富业余生活，还能促进同事以及上下属之间的沟通、交流。 　　李惠森说，人去改变环境很难，要用环境来改变人，用企业的大环境来感染每个员工，用企业氛围让员工感觉在公司如同在自己家中，以主人翁的心情和责任感来完成工作。员工小王是一位刚来不久的新员工，据他说，刚进入一个新公司时，面对一个陌生的环境，还真担心自己不能很快地融入。但是，到这里才知道自己的担心是多余的。刚进企业，主管就带他在厂区到处逛，让他了解企业，以及对自己未来工作岗位的工作职责。此后的几天，他忙着岗前培训，到了周末，小王又参加了公司举办的活动，认识了不少同事，交了不少好朋友。浓郁的企业文化氛围让她很快地适应了这个新环境。 　　谈到企业创办内刊时，很多员工表示内刊可以让自己对企业更加了解，至于那些喜欢文学的员工，内刊也给他们提供了一个很好的发挥才能的舞台。每位员工都可以为企业的刊物撰稿，稿件如果被录用了，作者将获得一张一定金额的产品。优秀的企业文化应让所有的员工，甚至是临时的员工都参与并认同。 　　南方李锦记的企业文化如水穿石：不具有强制性，但从长期而言，它却有水滴石穿的作用；无处不在，让人处处感受它的存在——管理层的一言一行，公司的装饰布置等。深谙此道的南方李锦记高层，用企业文化感染着每一位员工，增强着他们的使命感与归属感，提高着职员的综合素质。而这些恰恰是实现无限极的共同目标和理想，使企业长期繁荣的关键因素。 　　118年，在全球华人家族企业中持续发展至今生气勃勃的118年。一个阶段性使命完成后，催化着下一个家族企业使命的开始，从创业之初到续写神话，南方李锦记一直依靠“厚德载物，自强不息”的“五赢”理念，思利及人，稳定发展。 　　所谓“五赢”理念：即“大众、业务伙伴、员工、公司、社会”参与合作的五方，共同获得合理利益的满足和发展的机会，缺一不可。这样做要考虑到五方合作伙伴都能够得到发展的机会，其最后的结果是，南方李锦记，包括所有的合作伙伴在内，有一种长期、稳定、有效的合作模式，这也是无限极人思想的基础。思利及人，凡事先考虑他人，站在对方的角度来想问题，用一颗感恩的心对待周围的一切，贡献慈善，造福社会，共享成果，这是民族企业李锦记118年来最深刻的感受，也是其一百多余所沉淀与坚持的核心价值观。 　　热爱祖国的民族情结使南方李锦记不断以高质量的健康产品服务于大众，并联合众多民族企业一起参与公益事业，带动国内传统中医药事业的健康发展。“弘扬中国传统养生文化，让无限极代言中国中草药健康产品”是南方李锦记的精神目标。 　　南方李锦记是一个现代的企业，却像一个仁义厚道的中国传统商人，好好照顾着自己的顾客，同时在公司赢利和社会责任之间找到平衡点。南方李锦记认为消费者不仅关注产品的性能或服务质量，而且对公司和品牌的历史，以及公司的文化和价值观同样关注，比如这个公司是否参与当地的社区公益活动，如何对待它的员工等。南方李锦记希望让每一个员工感到公司对他们很重视。要想长期在市场上生存并取得成功，企业主管必须与员工和消费者建立一种相互信任的关系，这种关系必须建立在合适的、真实的和真正的商业运作基础上。 　　还有一个有趣的现象，就是无限极创建品牌从来不做广告。这是因为消费者知道南方李锦记公司不仅经营健康保健产品，他们还有自己的企业文化和价值观。那些真正懂得社会责任，并且尽力在公司赢利和社会责任之间找到平衡点的企业，将是市场上最终和最大的胜出者。 　　“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”将诚信看作与天道人伦一样重要，这一观念在中国已绵延千年。对公司而言，“思利及人”的诚信之道有三个坚持：坚持从员工利益出发，制定高标准的职业操守要求；坚持从顾客利益出发，提供高品质的产品和服务；坚持从伙伴利益出发，提供创业机会和事业保障。 　　因为无限极的领导层深知，让员工的利益有保障，公司才会有希望；让下属有成就，自己才会更成功；先让顾客的需求得到满足，产品才会有市场；先让业务伙伴的梦想得以实现，无限极事业才会创造历史，赢得辉煌。 　　南方李锦记业务规模迅速扩大，其战略获得了成功，秘诀何在？相信自己的梦想，对它有热情，打出自己的品牌。与从事同类事业的人建立共同平台，雇佣一些有经验的人来一起管理公司，不要害怕比你有能力的人比你强，其实这些人不仅仅具有更多的经验，不仅仅只希望被雇佣，他们还希望你能看到他们的价值，共同打拼经受风雨的历练，共同分享成功的喜悦，因为成功最好的感觉是当成功被分享的时候，这就是南方李锦记的智慧心得。同时，南方李锦记十分重视与消费大众建立情感——赚不赚钱都要传播健康理念，让更多的人得到健康，从而赢得了消费者的尊敬和认可。 　　民族企业要持续稳定的发展，基业常青，实现“走出去”的理想，加强知识产权建设是必经之路，企业要拥有自己核心的知识产权，就必须要加强自主创新。祖国传统的中医药与当今科学技术相结合是无限极始终一以贯之的路线。作为我国传统中草药理论现代化的先行者，无限极的道路充满了不确定的因素。 　　那么又是什么样的力量让这个百年企业一直稳健的走下去呢？ 　　统观全局不难发现，南方李锦记一直继承着儒家忠、义、智、勤、仁、信、礼、检——八荣思想的精髓，并吸收贯彻到管理、生产、销售等每一个细微的环节，演绎成属于这个百年企业所特有的文化语言：忠于祖国，肩负使命；传播健康，热心公益，崇尚科学，质量为本；辛勤劳动，永续经营；三个永远，共享成果；思利及人，务实诚信；遵纪守法，目标如一；追求卓越，创造历史。而这正与胡锦涛总书记提出的“八荣”不谋而合。看似简单浓缩的词语却承载了太多的行进与历程…… 　　如果把企业比喻成一部机器，那么企业文化就是让这部机器正常长久转动的润滑油。回眸历史，从昔日的蚝油作坊，到今天的知名跨国企业，机遇与挑战，困难与希望，无限极人在“思利及人”的人文关怀，及儒家“八荣”的荣辱观中，不断学习与成长，探索与创新…… 　　相信作为发扬传统中华养生文化、打造民族中草药品牌的激情之师，无限极人会继续以其独特的品格魅力，浓郁的人文气息及厚重的文化底蕴，与众多民族品牌一起，拔锚起航驶出国门，铸就纵横驰骋于国际市场的中国名牌，打造世界的民族企业。